A Rede de Postos Sonho Meu enviou nota ao Jornal Página 3, a respeito de notícia veiculada nesta sexta-feira, com o título “Consumidor denuncia Posto Sonho Meu, na Praia Brava”, que pode ser lida neste link.
Confira a nota:
Nota de esclarecimento
A Rede de Postos Sonho Meu tomou conhecimento da matéria publicada pelo Jornal Página 3 sobre um suposto abastecimento a menor no Posto Sonho Meu Brava. Por respeito aos nossos clientes, esclarecemos:
1. Não fomos procurados. A matéria diz que o posto foi procurado, mas nenhum contato chegou até nós. Somos uma rede com vários canais de atendimento e estamos na mesma cidade do jornal. Bastava uma ligação.
2. O vídeo não comprova o que se afirma. A gravação mostra apenas um recipiente, sem frentista, sem a bomba em operação e sem qualquer identificação que permita confirmar local e data. O cliente também não relata ter procurado nenhum funcionário do posto para pedir explicação ou conferência no momento do abastecimento. Havendo dúvida, o caminho correto é acionar o posto na hora, para que a bomba seja conferida na presença do cliente.
3. Um galão comum não é instrumento de medição. A verificação oficial das bombas é feita com recipiente-medida padronizado e fiscalização do órgão competente.
4. Somos fiscalizados. Nossas bombas passam por aferição e fiscalização periódicas dos órgãos públicos, como todo o mercado de combustíveis, e o posto também é acompanhado pela distribuidora da bandeira.
5. Estamos apurando. Colocamos nossos canais à disposição do cliente para verificar o ocorrido da forma correta.
Atuamos há anos com seriedade, honestidade e transparência. Acusações dessa gravidade exigem apuração responsável e a oitiva de todas as partes antes da publicação. Confiamos que a imprensa local, que sempre respeitamos, seguirá esse princípio.
Rede de Postos Sonho Meu
Resposta do Jornal Página 3
Ao contrário do que a Rede de Postos Sonho Meu afirma, o Jornal Página 3 tentou repetidas vezes, nesta sexta-feira, contatos pelos canais indicados no portal de internet da empresa.
Os telefones indicados no portal da referida rede são 47 99187-1053 e 47 99119-1300, como declarado no portal da empresa e seu e-mail é [email protected] o que é possível confirmar na reprodução mais abaixo.
Para esses números foram efetuados seis telefonemas no dia de hoje e nenhum foi atendido ou respondido.
Também foi enviado e-mail, expondo claramente o fato e oferecendo espaço para manifestação dos gestores do Posto Sonho Meu.
Não houve resposta.
Esses são os canais de atendimento do Posto Sonho Meu, detalhados no portal da empresa e utilizados pelo Jornal Página 3 em busca de oferecer contraditório à empresa acusada pelo consumidor de fraudar a bomba de combustível.
