Todos os anos, durante a temporada, é feita uma pesquisa com turistas, para buscar informações sobre a origem do visitante, tempo de permanência, gasto médio diário, qualidade dos serviços e do atendimento, o que não está bom e como melhorar.
Na semana passada, quase 200 entrevistas foram feitas na Praia Central e nas praias Taquaras, Estaleiro e Estaleirinho e A pesquisa foi aplicada em parceria entre o Consórcio Intermunicipal de Turismo Costa Verde & Mar (CITMAR) e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).
O diretor geral de Turismo de Balneário Camboriú, Laurindo Ramos, disse que a pesquisa de demanda turística tem um papel estratégico dentro de um processo mais amplo de amadurecimento da gestão do turismo.
“O primeiro ano de governo foi fundamental para organizar informações, consolidar bases de dados e compreender com profundidade o comportamento do visitante e o funcionamento do destino. Agora, entramos em um segundo momento, mais voltado à aplicação prática desse conhecimento. A pesquisa de demanda vem para qualificar a tomada de decisão, permitindo que o município trabalhe com evidências, e não com percepções isoladas. Ela ajuda a validar o que está funcionando, identificar onde precisamos ajustar e orientar ações futuras com mais precisão”, disse.
Ele acrescentou que o resultado da pesquisa se juntará a outras informações que a Secretaria de Turismo busca no Posto de Informação Turística (PIT), no Atracadouro Tedesco e em eventos da temporada.
“É a leitura integrada desse conjunto que nos permite planejar melhor. No âmbito regional, a consolidação dos dados no colegiado da Costa Verde & Mar fortalece a cooperação entre os municípios e qualifica o planejamento do turismo como política pública. E, no âmbito local, Balneário Camboriú utiliza essas informações para aprimorar suas estratégias, sempre com foco em organização, competitividade e visão de longo prazo”, afirmou.
Os resultados da pesquisa serão consolidados e apresentados no âmbito do colegiado regional de turismo, por meio do Consórcio Intermunicipal de Turismo Costa Verde & Mar.
Além de Balneário Camboriú, a pesquisa de demanda turística foi aplicada em Navegantes, Itapema, Porto Belo, Ilhota, Balneário Piçarras, Penha, Itajaí, Bombinhas e Camboriú, que integram a Região Costa Verde & Mar.