A diretoria do Procon de Balneário Camboriú participou, na terça-feira (15), do “Seminário de Direitos do Consumidor: Desafios e Avanços na Proteção do Consumidor”, realizado na Alesc, em Florianópolis, com representantes do órgão de todo o país, Ministério Público, defensorias públicas e sociedade civil.
O evento foi realizado pela Comissão dos Direitos do Consumidor e do Contribuinte, presidida pelo deputado estadual Mário Motta (PSD), e contou com a participação do deputado federal Celso Russomano (Republicanos-SP), que atuava como repórter especializado na área.
O diretor do Procon de Balneário Camboriú, Bruno Costa, disse que Russomanno trouxe a participação focada no uso de IA em golpes, algo que já acontece hoje no Brasil. Foi apontado pelo deputado de SP que utilizam inclusive a imagem dele, que é uma autoridade no tema, para aplicar golpe, buscando credenciar que tal produto é um produto de qualidade, sendo que na verdade é um golpe.
“Fazem isso através de uma mídia falsa, para ganhar a confiança do consumidor. Tem acontecido isso. O outro assunto tratado foi a IA que ele (Russomano) está desenvolvendo para a temática do consumidor, que vai poder até consultar, por exemplo, quando acontecer uma situação suspeita”, comentou.
Bruno segue dizendo que o consumidor vai poder direcionar qual o caminho para buscar o auxílio do Procon ou direto como demanda judicial, também para tentar um contato amigável com o próprio fornecedor, mas com o embasamento já mais pronto.
“Isso a princípio vai ser o mais exposto para o Brasil todo, para facilitar o consumidor e também acaba ajudando a gente enquanto Procon, porque o consumidor já chegará um pouco mais consciente dos seus direitos, com uma expectativa mais alinhada com a realidade e buscando um trabalho mais assertivo”, diz.
Bruno aponta que foi bastante positivo estar próximo de pessoas que também são referências estaduais, municipais e nacionais na defesa do consumidor e assim poder trazer novidades para o município.
“Conseguimos muita informação e conversei bastante com o Russomano, até descobri que ele tem um apartamento em Itapema e fiz o convite para quando ele quiser dar uma passadinha em Balneário, para conhecer o nosso Procon, que da nossa região é o que tem mais estrutura seja física ou seja de trabalho, de servidores”, completou.
Na programação, foram repassadas ainda informações específicas a serem recomendadas aos consumidores em geral, como, por exemplo, evitar utilizar o número de CPF ou celular no cadastro do Pix, preservando suas informações e evitando que sejam utilizadas de forma a enganar outras pessoas.
O Procon de Balneário Camboriú atende ao público na Rua 2000, nº 856 (entre 3ª e 4ª Avenida) – Centro, das 13h às 18h (segunda a sexta-feira) – mediante agendamento prévio via (47) 99982-2331 – WhatsApp.