Como um destino chega ao viajante quando a busca por informação passa cada vez mais pela inteligência artificial?
A questão está no centro do 2º Seminário de Turismo da Costa Verde & Mar, que será realizado no próximo dia 16, no Memorial Beto Carrero, em Penha, e tem apoio da Universidade do Vale do Itajaí (Univali).
Professor, pesquisador e coordenador do Programa de Pós-Graduação em Turismo e Hotelaria (PPGTH) da instituição, Pablo Flôres Limberger participa do painel “Marketing que Conecta”, ao lado do jornalista Ricardo Ruas, co-CEO e fundador da Oficina das Palavras, e da turismóloga Aline Miranda, gestora estadual de Turismo do Sebrae/SC.
O painel discute como destinos e empresas podem construir posicionamento, comunicar seus diferenciais e estabelecer relações com viajantes diante das mudanças no comportamento do consumidor e das novas formas de busca e recomendação.
Com pesquisas em comportamento do consumidor, gestão de destinos e marketing, incluindo branding, Pablo leva ao painel a perspectiva acadêmica sobre como essas relações se constroem.
Marketing que conecta
A inteligência artificial acrescenta uma nova camada à disputa pela atenção do viajante. Além de pesquisar diretamente em buscadores e plataformas, o público passa a recorrer a ferramentas capazes de selecionar, interpretar e recomendar informações. Para destinos e negócios turísticos, isso traz questões sobre presença digital, clareza de posicionamento e a forma como seus conteúdos são compreendidos por essas tecnologias.
Na palestra magna do seminário, o especialista em marketing e posicionamento digital para turismo e destinos, Thiago Akira, aborda como a inteligência artificial passou a interferir na descoberta de destinos, empresas e experiências.
Em ‘Ser encontrado pela IA: o que a inteligência artificial lê sobre o seu destino e o seu negócio’, ele aborda como destinos e empresas podem ser interpretados, encontrados e recomendados por essas ferramentas.
Além de pesquisador e docente da Univali, Limberger também integra o Comitê de Assessoramento do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), na área de Gestão do Turismo e Destinos.
O colegiado é responsável pela avaliação de projetos e pela assessoria ao CNPq em sua área de atuação, colocando o professor diretamente no centro das discussões que ajudam a definir prioridades e orientar os rumos da pesquisa científica nacional em Turismo.
Realizado pelo Consórcio Intermunicipal de Turismo (Citmar), região turística Costa Verde & Mar e Sebrae/SC, o seminário reúne representantes do setor dos 10 municípios que integram a região — Balneário Camboriú, Balneário Piçarras, Bombinhas, Camboriú, Ilhota, Itajaí, Itapema, Navegantes, Penha e Porto Belo — para discutir marketing, inovação e inteligência artificial no turismo.
As inscrições são gratuitas e limitadas.
Além da Univali, apoiam o evento Avicam, Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, Beto Carrero World, Convemar, Rede Costa Esmeralda de Hotéis, Itajaí Convention & Visitors Bureau, Núcleo de Turismo Penha, Comtur Penha, Comtur Balneário Piçarras, Oficina das Palavras Assessoria em Comunicação e Vila Olaria Hotel.
As inscrições são gratuitas e devem ser feitas pela plataforma Sympla.