A Empresa Municipal de Água e Saneamento de Balneário Camboriú (EMASA) participou, nesta quarta-feira (19), de uma reunião com a Agência de Regulação de Serviços Públicos de Santa Catarina (ARESC), em Florianópolis. O encontro teve como objetivo estreitar o relacionamento entre a autarquia e a agência reguladora, reforçando a transparência nas decisões e alinhando diretrizes para aprimoramento dos serviços prestados.
Durante a reunião, a Gerência Comercial da EMASA, acompanhada pela Assessoria Jurídica e a Direção Administrativa, apresentou questionamentos levantados por clientes e moradores de Balneário Camboriú. Entre os temas abordados estiveram a revisão de faturas, cobrança de serviços e melhorias nos atendimentos ao público. Além disso, foram discutidas cláusulas de resoluções regulatórias, com o intuito de garantir maior clareza e eficiência nos processos administrativos e operacionais da empresa.
Representando a EMASA, participaram do encontro Thiago Pacheco, gerente comercial; Sérgio Dutra, diretor administrativo; Emanuelle Ormeneze Carnevalli, assessora jurídica; Allan Gustavo de Moraes, contador; e Eduardo Krewinkel, do setor jurídico. Pela ARESC, estiveram presentes diretores e demais profissionais ligados à regulação dos serviços públicos.
A reunião reforça o compromisso da EMASA com a transparência e a melhoria constante dos serviços oferecidos à população, garantindo que as demandas dos munícipes sejam atendidas de forma eficaz e em conformidade com as normativas regulatórias.
Texto: Rafael Weiss