O vereador Lucas Gotardo (Partido Novo) protocolou uma indicação à prefeitura de Balneário Camboriú, após ser procurado por servidores municipais que relataram gargalos preocupantes na Vigilância Sanitária.
“Hoje são diversos sistemas que englobam tudo o que é necessário entre análises e taxas. O contribuinte fica perdido, é exaustivo e desestimulante. Não só para ele, mas para os fiscais também. Compartilhei em minha justificativa algumas das sugestões para melhorar o processo. Entendo que a gestão pública precisa se modernizar, melhorar suas ferramentas, e assim valorizar servidores e garantir serviços melhores ao cidadão”, comentou.
Sugestões feitas
- Modernização de sistema interno para que seja possível gerar automaticamente as guias para pagamento das taxas.
- Adaptação para que o mesmo ambiente tenha interface para servidor, fiscal e contribuinte.
- Que o sistema distribua automaticamente a demanda a um fiscal para a análise, após reconhecer pagamento da taxa.
- Ambiente unificado para comunicação, com registro tanto dos documentos quanto das mensagens trocadas, auto lavrado, processo administrativo acompanhado eletronicamente.
- Definição de critérios claros sobre liberações, garantindo isonomia e atendimento de excelência ao cidadão.
A indicação e sua justificativa podem ser lidas neste link: clique aqui.
Texto: Daniele Sisnandes
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