O secretário de Segurança de Balneário Camboriú, Evaldo Hoffmann, respondeu via redes sociais uma série de dúvidas de moradores da cidade sobre a zona azul, o estacionamento rotativo. O jornal reproduz aqui.
Acompanhe abaixo.
- Já que não tem mais o carro das multas (viatura com câmeras OCR, que não podem mais multar), estão multando na área azul? Como?
Resposta: Estamos adequando a legislação. A fiscalização continua, mas sem o carro com videomonitoramento. Agora, contamos com agentes de trânsito realizando a fiscalização diretamente nas ruas, juntamente com as demais demandas de fiscalização. Eles estão orientados para garantir o cumprimento das regras do estacionamento rotativo.
2 – Sobre a máquina física para colocar o valor (parquímetro) e pagar o estacionamento rotativo, moradores alegam que a grande maioria não funciona. Tem alguma solução?
Resposta: Os parquímetros são verificados constantemente. Quando identificamos problemas em algum equipamento, solicitamos o reparo imediato. Em casos onde há vários equipamentos fora de funcionamento em determinado setor, suspendemos a fiscalização nessa área até a normalização do sistema. Se o usuário encontrar um parquímetro fora de funcionamento, recomendamos que procure outro parquímetro ou use o aplicativo para efetuar o pagamento da vaga. Caso o problema persista, é possível reportar via 153 ou diretamente para a Vago pelo WhatsApp: 43 99619 8010, para que o reparo seja realizado.
3 – Os moradores estão perdidos sobre o que pode e o que não pode. Interessante colocar pessoas capacitadas para instruir. Seria possível?
Resposta: A forma de uso do sistema de estacionamento rotativo não mudou. As pessoas devem continuar recolhendo a taxa de respeito ao utilizar as vagas, seja por meio de parquímetros ou do aplicativo. A única mudança que houve foi na fiscalização. No entanto, entendemos a necessidade de esclarecimento e, sempre que surgir alguma dúvida, o usuário pode entrar em contato com a Vago pelo WhatsApp 43 99619 8010 ou com a BC Trânsito pelo número 47 3267 7001, para obter informações detalhadas e orientações sobre o uso correto do sistema.
4 – Moradores alegam que o aplicativo não funciona direito. Tem alguma solução?
Resposta: Recebemos raras reclamações sobre o funcionamento do aplicativo. Quando isso ocorre, verificamos o problema diretamente com a equipe da Vago, a empresa responsável. Muitas vezes, problemas no aplicativo podem ser causados por questões de rede do próprio usuário ou por versões desatualizadas do app. Recomendamos que os usuários sempre atualizem o aplicativo para garantir que estão utilizando a versão mais recente. Caso o problema persista, o usuário pode entrar em contato com o suporte da Vago ( WhatsApp 43 99619 8010) para mais orientações.